集美家居集團(tuán)總裁 趙建國(guó)
【第一部分：談創(chuàng)業(yè)】一波三折 坎坷發(fā)展路
記者：趙總，我們新開了一個(gè)欄目，叫做創(chuàng)業(yè)經(jīng)，主要是想各位企業(yè)家跟我們分享一些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，讓消費(fèi)者更加了解我們的品牌，也給想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人一些建議，請(qǐng)您分享一下，首先問(wèn)一下您，我們現(xiàn)在定位您是家居行業(yè)領(lǐng)頭羊的角色，請(qǐng)您分享一下怎么進(jìn)入家居行業(yè)的，怎么開始做家居行業(yè)的？
趙建國(guó)：第一是喜歡，第二是喜歡，第三還是喜歡。因?yàn)槲野职质悄窘?，我爺爺也是木匠，我老爺爺也是木匠?/p>
記者：最早做什么？
趙建國(guó)：做沙發(fā)開始的，我從1979年做沙發(fā)，大現(xiàn)在34年了。集美這兩個(gè)字在1982年就已經(jīng)叫集美的。后來(lái)我下來(lái)以后，我的繼承者把集美兩個(gè)字廢棄了，改成叫育美了。那個(gè)廠是我最早創(chuàng)建的，我走了以后他們不叫集美的，他們不用我就把集美帶走了，就有了今天的集美家居。
記者：怎么開始做賣場(chǎng)的？
趙建國(guó)：1995年的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)做生產(chǎn)我已經(jīng)跟不上需要了，而當(dāng)時(shí)人們需要更多的交易市場(chǎng)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，所以我就開始試探，我實(shí)際上從1992年開始試探做自己的賣場(chǎng)，我的第一個(gè)店的營(yíng)業(yè)面積是400平米。
現(xiàn)在五棵松籃球館那塊，最早是400平米的營(yíng)業(yè)面積。到1995年的時(shí)候，我那400平米發(fā)展到800平米，擴(kuò)大了一倍。再那年的秋天，我們開始了辦五棵松集美家具城，我租了一片農(nóng)民的土地，我第一個(gè)開業(yè)的是3600平米的建材城，開始做起了集美家具城。
記者：后來(lái)我們集美穩(wěn)步成長(zhǎng)以后，什么時(shí)候開始第二次的擴(kuò)張呢？
趙建國(guó)：就從95年開始擴(kuò)張的，每年都有變化，到了2000年的時(shí)候就已經(jīng)六萬(wàn)平米了，同樣95年我開業(yè)的時(shí)候，城外誠(chéng)的賣場(chǎng)是1.5萬(wàn)平米，集美是3600平米，那是95年的秋天的時(shí)候，96年居然開業(yè)了，一開業(yè)就三萬(wàn)多平米，到了2000年的時(shí)候，城外誠(chéng)變成了兩萬(wàn)多平米，集美變成了零。
奧運(yùn)會(huì)拆遷，看中了那塊地，要求我拆遷，直接損失四千多萬(wàn)，間接損失是多億的，等于說(shuō)我經(jīng)過(guò)18年的打拼，把我所有的血汗都建成了六萬(wàn)平米的集美家居城，結(jié)果一個(gè)奧運(yùn)拆遷，就把我打回原點(diǎn)了。
記者：當(dāng)時(shí)是什么樣的心情呢？
趙建國(guó)：沉重，苦悶，糾結(jié)，什么詞都形容不了，但是最后在國(guó)家利益和集體利益面前，我們還是放棄了一些個(gè)人的要求，為了不給奧運(yùn)添麻煩，這六萬(wàn)平米的建筑，我沒(méi)有跟政府苦要一分錢的補(bǔ)償，如果說(shuō)給我打回原點(diǎn)都抬舉我了，我已經(jīng)進(jìn)入了負(fù)數(shù)的狀態(tài)，有400多個(gè)商戶跟我走了，沒(méi)有跟我要一分錢的補(bǔ)償，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)不是正數(shù)，是負(fù)數(shù)了，我對(duì)這些人還欠著感情債。
實(shí)際遷拆后，另覓新址的集美除了這兩字的招牌已經(jīng)一無(wú)所有了。不過(guò)，另覓新址為集美帶來(lái)了更大的發(fā)展空間。在長(zhǎng)期合作中與集美建立了信任的商戶大部分搬遷到了定慧橋新址，為了回報(bào)商戶的信任，我讓在拆遷中受損失最重的建材、燈具這兩塊，享受著遠(yuǎn)低于其他商戶的租金。2001年3月28日，在停業(yè)不到兩個(gè)月后，定慧橋集美便落成并重新開張，銷售5月份進(jìn)入旺季，7月份便迎來(lái)了銷售歷史最高峰。
2003年的時(shí)候集美又到了冰點(diǎn)，這一次主要失敗在對(duì)賣場(chǎng)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行“品牌化”。因?yàn)?002年北京開始實(shí)現(xiàn)品牌化的時(shí)候，居然、紅星，大鐘寺、愛(ài)家等賣場(chǎng)都迅速實(shí)行了品牌化。但是我因?yàn)橹安疬w時(shí)虧欠經(jīng)銷商，所以放棄了那年的品牌化。于是，2003年非典的時(shí)候我就受到了懲罰。當(dāng)時(shí)集美1/4的商戶就撤走了，這一撤走，對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著場(chǎng)租就絕收了。
非典時(shí)期，我受到很大的觸動(dòng)，把當(dāng)時(shí)僅有的350萬(wàn)全捐了出去，成為當(dāng)年非典期間單筆捐贈(zèng)最大一筆。就因?yàn)檫@350萬(wàn)我拿了福布斯富豪慈善排行榜大陸排行第46名。
因?yàn)檫@個(gè)事，2003年底首鋼搬遷，政府希望民營(yíng)企業(yè)能夠幫助解決一部分人員就業(yè)和舊址翻新，集美與首鋼帶鋼廠項(xiàng)目開始了接觸。
當(dāng)時(shí)這個(gè)廠址是一塊“死地”，這塊地南邊是一條深溝路，北面沒(méi)有公路，東邊被鐵道圍住，只有西面有一條幾米寬的小馬路。既然做了承諾了，我就拉車吧趴地上就干。 2005年，僅僅用了八個(gè)月的時(shí)間，集美就完成了一期工程8萬(wàn)多平方米的改建；2006年10月，僅用了7個(gè)月的時(shí)間又建成面積7萬(wàn)平方米的集美大紅門二期工程；到去年9月，15萬(wàn)平方米的集美國(guó)際建材流通中心問(wèn)世，整個(gè)大紅門集美總體量達(dá)到了30萬(wàn)平米，成為北京規(guī)模最大的航母級(jí)家居賣場(chǎng)。
【第二部分：談感悟】做企業(yè)做需要的是“得人心”
記者：為什么集美總能起死回生？
趙建國(guó)：2000年后，集美再次重生最關(guān)鍵的就是得到了人心，一得到了商戶，二得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，這是最難得的。2001年我3月28日開業(yè)，五月份銷售額就達(dá)到了巔峰，僅用了兩年的時(shí)間，集美在行業(yè)里面又做到了第一。2002年，我的營(yíng)業(yè)狀態(tài)再次進(jìn)入巔峰，我那年自己給自己的口號(hào)是笑面競(jìng)爭(zhēng)。
記者：您覺(jué)得您能有現(xiàn)在的成就最重要的品質(zhì)是什么？
趙建國(guó)：用心講話，用愛(ài)做事，敢于擔(dān)當(dāng)。我就是屬于敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?，坦誠(chéng)，樸實(shí)，回到我一開始說(shuō)的四個(gè)字上，作為集美人最大的特點(diǎn)就是坦誠(chéng)、樸實(shí)，沒(méi)有太多華麗的辭藻。
記者：對(duì)創(chuàng)業(yè)者有哪些建議？
趙建國(guó)：要有夢(mèng)，大膽的做。天下沒(méi)有太多的困難，沒(méi)有過(guò)不去的坎，只要敢于堅(jiān)持就是贏家，如果一個(gè)人連夢(mèng)都不敢做，不就白活了，只有敢做夢(mèng)的人才能圓夢(mèng)，如果你不敢做夢(mèng)，永遠(yuǎn)沒(méi)有圓夢(mèng)的哪一天，敢夢(mèng)的人可能不能圓夢(mèng)，但是不敢做夢(mèng)的人永遠(yuǎn)不可能圓夢(mèng)。
【第三部分：后創(chuàng)業(yè)時(shí)代】結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)多元化 為進(jìn)軍“商業(yè)地產(chǎn)”做鋪墊”
記者：目前集美的發(fā)展怎么樣？
趙建國(guó)：集美家居在主動(dòng)求變，為了公司整體戰(zhàn)略布局，目前撤并了萬(wàn)家城店，并豐富了天津店、廈門店的業(yè)態(tài)。
另外，集美與物美超市、百貨、醫(yī)院等項(xiàng)目達(dá)成合作，把原來(lái)的大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)整合成集家居、商業(yè)、娛樂(lè)等為一體的綜合商業(yè)體，正以新的業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式豐富一站式購(gòu)物的內(nèi)涵。
我們正在調(diào)整，集團(tuán)重心從大件商品向快速消費(fèi)品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，豐富我們的業(yè)態(tài)，目前的副業(yè)可能三年后就變成主業(yè)。實(shí)際上 我們下一步打算在商業(yè)地產(chǎn)上動(dòng)腦子了。
其實(shí)集美的定位是商業(yè)地產(chǎn)。賣家居、賣建材，都是覆在這個(gè)地皮上。通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)的模式，我既可以保護(hù)現(xiàn)有家居賣場(chǎng)的形態(tài)，同時(shí)又可以從另外一方面得到回報(bào)。
記者：你怎么看待家居行業(yè)做電商？
趙建國(guó)：家居是一個(gè)完整的概念，家具是一個(gè)局部的概念，我只是說(shuō)在家居范疇里面，家具不太適合做網(wǎng)店，成功的概率極低，而屬于材料范圍的，可比性強(qiáng)的小件的產(chǎn)品容易做網(wǎng)店。
因?yàn)槲覀兡壳暗纳a(chǎn)水平參差不齊，有的時(shí)候網(wǎng)店的責(zé)任不太容易區(qū)分，所以像責(zé)任不好區(qū)分的產(chǎn)品是很難做成網(wǎng)店的。
記者：目前我們電商經(jīng)營(yíng)是個(gè)什么狀況？
趙建國(guó)：我們正在進(jìn)行艱苦的摸索，我用了艱苦兩字是因?yàn)椴挥?，或者虧損，但是這畢竟是條新路，再難也要往下探索。（文/新浪家居）
