定制家具因?yàn)榭梢愿鶕?jù)房間戶型和消費(fèi)者需求度身定做，在尺寸和風(fēng)格上有更加豐富的選擇性，越來(lái)越被消費(fèi)者看好。近兩年來(lái)，北京各大主流賣(mài)場(chǎng)都逐漸將定制家居品牌作為主要銷售品類。記者在各大家居商場(chǎng)的定制家具品類區(qū)域走訪后發(fā)現(xiàn)，在計(jì)價(jià)方式、材料選擇、質(zhì)保年限等方面，每家定制家具品牌都有自己的算法，各品牌都存在差異，消費(fèi)者在選擇時(shí)應(yīng)提前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)了解，避免“定制陷阱”。
當(dāng)消費(fèi)者在走入定制家具的店面進(jìn)行選購(gòu)時(shí)，首先就是進(jìn)行材料的選擇，一般店內(nèi)銷售人員會(huì)首先詢問(wèn)消費(fèi)者需要什么材質(zhì)的定制產(chǎn)品。各種材質(zhì)的材料價(jià)格也不盡相同，但令人眼花繚亂的名稱，往往讓消費(fèi)者所購(gòu)非“所想”。消費(fèi)者王先生購(gòu)買(mǎi)了一件價(jià)格超一萬(wàn)五的定制實(shí)木家具，選購(gòu)時(shí)銷售人員表示該套家具為實(shí)木定制家具，買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn)除了承重部分為純實(shí)木，其余部分為實(shí)木顆粒板，與商家聯(lián)系后商家稱實(shí)木顆粒也是實(shí)木的一種。
此外，多種計(jì)價(jià)方式，也讓消費(fèi)者摸不著頭腦。消費(fèi)者吳女士在雙十一購(gòu)買(mǎi)定制家具的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，不同品牌的計(jì)價(jià)方式不同，有按照延米計(jì)價(jià)、展開(kāi)面積計(jì)價(jià)、陰影面積計(jì)價(jià)等多種方式。記者走訪發(fā)現(xiàn)，定制櫥柜產(chǎn)品，商家大多選擇按照延米計(jì)價(jià)，定制衣柜產(chǎn)品，商家大多選擇按照展開(kāi)面積計(jì)價(jià)，一些對(duì)家具尺寸有著特殊規(guī)定的套餐，則會(huì)選擇按照陰影面積計(jì)價(jià)。
消費(fèi)者胡女士在某品牌購(gòu)買(mǎi)了一套定制家具，產(chǎn)品制作完成后，突然想起一個(gè)兩面靠墻餐邊柜的一角要做圓角處理，后期設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)一個(gè)圓角處理需要加價(jià)240元。廠家解釋稱，因定制家具基本都是特殊訂單，所以后期改補(bǔ)花費(fèi)較多。記者了解到，無(wú)論以哪種計(jì)價(jià)方式計(jì)算，店內(nèi)銷售人員大多都會(huì)按照2個(gè)抽屜、6個(gè)隔板最簡(jiǎn)單的造型報(bào)價(jià)。如果消費(fèi)者有特定的設(shè)計(jì)，比如做特殊造型的門(mén)板等，需要另外多做預(yù)算。此外，各類板材厚度也不相同，例如有5mm、7mm、9mm、18mm、25mm等規(guī)格，價(jià)格也各不相同，類似的問(wèn)題在消費(fèi)過(guò)程中時(shí)有發(fā)生。
新京報(bào)記者通過(guò)走訪市場(chǎng)，了解定制家具消費(fèi)規(guī)則，提示消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)定制家具時(shí)，提前了解定價(jià)方式，做好預(yù)算，避免花“冤枉錢(qián)”。
基礎(chǔ)材料 要問(wèn)清
目前市場(chǎng)上較為常見(jiàn)的材料為密度板、實(shí)木顆粒板、多層實(shí)木板等，密度板韌性較好、方便造型，適合做吸塑板、烤漆板等，缺點(diǎn)是防水較差，常見(jiàn)的為高纖板和中纖板，中纖板的握釘力相對(duì)較弱。實(shí)木顆粒板保留了木材的物理特性，環(huán)保性、握釘力較好，缺點(diǎn)是抗彎性和抗拉性較差。多層實(shí)木板是實(shí)木單板或薄板膠貼為基材，具有自然真實(shí)木質(zhì)的紋理及手感，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較好。純實(shí)木板即門(mén)板和柜體都是實(shí)木材料，環(huán)保性較好、造價(jià)較高，但市場(chǎng)上有些純實(shí)木板實(shí)際為實(shí)木貼皮，內(nèi)部是密度板，需要進(jìn)行辨別。
目前行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將木制品按照甲醛釋放含量分為E0、E1、E2三個(gè)等級(jí)，E0級(jí)是指甲醛釋放量≤0.5mg/L，E1級(jí)是指甲醛釋放量為0.5mg-1.5mg/L，E2級(jí)是指甲醛釋放量大于1.5mg/L。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)銷售的定制家具中，大多為E0和E1級(jí)別，E2級(jí)別的材料早已被摒棄。如果單純從甲醛釋放的角度來(lái)看，純實(shí)木板和多層實(shí)木板的環(huán)保指數(shù)要優(yōu)于實(shí)木顆粒板，其次是密度板，但還需考慮到實(shí)木產(chǎn)品要使用的油漆問(wèn)題，因?yàn)橛推岜旧硪埠蠽OC和甲醛等有害物質(zhì)。
計(jì)價(jià)方式 要辨明
記者走訪了解到，市場(chǎng)上櫥柜一般為以延米計(jì)價(jià)的方式，超過(guò)基本規(guī)格，就需要附加費(fèi)用。這種方式主要是把櫥柜拆成地柜、臺(tái)面、吊柜三部分，根據(jù)“延米單價(jià)×延米數(shù)+附加費(fèi)用”算出總價(jià)。
定制衣柜則以展開(kāi)面積計(jì)價(jià)的方式為主，展開(kāi)面積的計(jì)價(jià)方式，就是將衣柜的結(jié)構(gòu)完全拆分，把隔板、背板及相關(guān)五金配件等全部分開(kāi)計(jì)算面積和單價(jià)，最后相加，每一種尺寸的柜體都有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)目清晰了然。但是按展開(kāi)面積的計(jì)價(jià)方式需在給出了準(zhǔn)確的尺寸和內(nèi)部結(jié)構(gòu)后，確定好設(shè)計(jì)才能進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)算報(bào)價(jià)。否則可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算和實(shí)際價(jià)格的差距，有些差距甚至?xí)_(dá)到上千甚至幾千元。
此外，有的商家使用以投影面積計(jì)價(jià)的方法。即按衣柜正面投影面積(即衣柜的長(zhǎng)×高)計(jì)算，深度(寬度)計(jì)算，這樣的計(jì)算方法一般對(duì)于定制家具的長(zhǎng)、寬、高都有一定的限制，內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般也會(huì)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，一般已經(jīng)配備了基本的疊衣區(qū)、掛衣區(qū)、衣桿、五金件等。對(duì)于板材的厚度商家也會(huì)有固定的配置，比如固定使用18mm的板材，柜體尺寸高度為2m、長(zhǎng)度為1.5m，寬度為60cm，超出固定標(biāo)準(zhǔn)配置需加價(jià)。
按投影面積計(jì)算起來(lái)會(huì)比較簡(jiǎn)單，如果消費(fèi)者只需要固定結(jié)構(gòu)和尺寸的定制家具，不妨選擇此種計(jì)價(jià)方式。但是如果消費(fèi)者需要更改材料或尺寸進(jìn)行另外配置的話，就可能會(huì)付出更高的價(jià)格。
■ 消費(fèi)注意
1
記者在走訪的所有品牌中了解到，幾乎所有品牌在定制家具的安裝方面都不會(huì)另外收取安裝費(fèi)用，在定制產(chǎn)品還未進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，如消費(fèi)者需要修改設(shè)計(jì)方案，也不會(huì)收取所謂的設(shè)計(jì)修改費(fèi)用，由于有消費(fèi)者反映遇到過(guò)收取更改設(shè)計(jì)費(fèi)的情況，建議可以在合同中標(biāo)明此類。如對(duì)總價(jià)存有疑問(wèn)或顧慮，可要求銷售人員列明一張標(biāo)注定制家具尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細(xì)清單，將材料種類、顏色、售后等問(wèn)題寫(xiě)出，以便對(duì)照核算。
2
五金配件在定制家具中的比例可能很小，但在家具的使用過(guò)程中五金所帶來(lái)的舒適度卻影響著每天的使用。許多消費(fèi)者會(huì)把主要精力放在選擇板材和造型上，卻忽略了五金件的選擇，建議在購(gòu)買(mǎi)時(shí)詢問(wèn)五金的品質(zhì)，選擇強(qiáng)度高，耐磨損，噪音低的五金配件。一般定制家具的商家整柜的質(zhì)保為3年或5年，會(huì)有商家告知五金件的保修是終身，但終身保修的概念是過(guò)了3年或5年的期限，消費(fèi)者需要出錢(qián)維修，而不是免費(fèi)更換，如是告知終身免費(fèi)更換維修，可要求其在合同中注明。
3
定制家具要以實(shí)用為前提，不要認(rèn)為廠家是專業(yè)的，有時(shí)候應(yīng)根據(jù)使用成員的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，如有小孩的家庭應(yīng)選擇帶有阻尼的抽屜，每個(gè)家庭成員的高度都會(huì)有差異，建議量一下家中不同成員的衣服長(zhǎng)度，再進(jìn)行衣柜掛衣區(qū)的設(shè)計(jì)，在鞋柜制作方面也要留出長(zhǎng)靴以及大尺碼鞋的設(shè)計(jì)空間，避免空間的浪費(fèi)。
