2009年6月，溫家寶總理曾到惠達衛(wèi)浴視察，并對惠達衛(wèi)浴提出了三點希望，即：希望惠達衛(wèi)浴做到中國第一、世界第一，再上一層樓。不負領導所望，近年來，惠達衛(wèi)浴成為中國國內(nèi)最大的銅材料加工、水龍頭制造、不銹鋼水槽、陶瓷機械裝備、浴室家具、廚房家具的生產(chǎn)基地，更成為規(guī)模效益亞洲第一、全球第五的大型綜合性企業(yè)。先后在全國開設1800多個銷售網(wǎng)點，在世界各地，惠達衛(wèi)浴產(chǎn)品被超過90多個國家和地區(qū)的消費者廣泛使用。
惠達立柱盆的服務理念
既然有這么多的消費者，那么惠達的服務也不能落后，下面小編就為大家介紹介紹惠達立柱盆的服務理念。
1、增值服務
為客戶提供全方位專業(yè)整體衛(wèi)浴的解決方案，并延伸服務至整體衛(wèi)浴廚房裝修的參考建議或裝修設計方案，對惠達衛(wèi)浴整體衛(wèi)浴廚房提供5年免費維修及終身維護服務；免費提供衛(wèi)浴高品質(zhì)惠達會所，讓VIP客戶及親友可以盡心免費享用世界各地紅酒。
2、標準形象
按照惠達衛(wèi)浴高標準服務要求,對所有用戶提供統(tǒng)一的服務,送貨配備服務專車,安裝人員統(tǒng)一服裝，安裝后有專人專業(yè)驗收,并對安裝好的整體衛(wèi)浴進行清理打掃。
惠達立柱盆的服務理念
3、免費保潔
惠達整體衛(wèi)浴安裝完后3個月內(nèi)有專業(yè)的售后服務人員免費提供臺面拋光、門板調(diào)整和電器及五金件使用情況觀察等售后服務,并在5年免費的保修期內(nèi)每年提供一次免費保養(yǎng)服務。
4、電話回訪
惠達衛(wèi)浴客戶服務中心在衛(wèi)浴安裝后24小時內(nèi)對客戶進行電話回訪,并在安裝完后隔3個月電話回訪一次,在保修期內(nèi)更有五次定期回訪,專賣店會不定期電話跟蹤回訪。
5、投訴處理
惠達衛(wèi)浴客戶服務中心接到客戶投訴后通知專賣店工作人員在24小時內(nèi)必須處理,如需上門服務的投訴,售后服務人員在2個工作日內(nèi)必須上門服務處理完畢,問題的處理必須讓客戶滿意為止。
了解了這些，大家是不是也覺得惠達是個產(chǎn)品一流，服務業(yè)一流的品牌呢。如需更多資訊，敬請關(guān)注一起裝修網(wǎng)。
