有人質(zhì)疑了，為什么大家都在推崇整包時，Y裝飾公司卻提出了半包的概念，這不是讓客戶操心嗎？好比大家都在做“加法”，而Y裝飾公司卻做起了“減法”。這是一種倒退，還是一種創(chuàng)新？半包套餐都包括什么？
揭秘套餐裝修的痛點
目前市場整包套餐呼聲大起，各家裝飾公司使出渾身解數(shù)創(chuàng)造新鮮亮點，來吸引消費者，價格不斷刷低，品質(zhì)、服務(wù)全線升級，而Y裝飾公司此次卻選擇做“半包”，如何與整包套餐相抗衡？Y裝飾公司鄭總給出的解釋是：“現(xiàn)在，市場上推出的全包套餐讓客戶省心的同時，會在一定程度上限制消費者選擇的自由。套餐囊括的內(nèi)容可選擇的范圍有限，比如地板就是從現(xiàn)有的三種選一個，或者櫥柜只能從三種樣式選一種，如果客戶從提供的花色、樣式中沒有選中喜歡的，而是選擇套餐外的，就需另付錢，其實，對客戶來說反而沒有達(dá)到省心和省錢。”
而提到為什么將裝飾公司利潤占比較大的主材釋放給消費者時，鄭總表示，有些市面上推的套餐，性價比雖高，但是有些主材品牌未在市場銷售，或是裝飾公司自營品牌；有些標(biāo)榜來自國外，其實可能是鍛造工藝來自國外，而不是品牌來自國外等，對消費者而言還是存在不透明。現(xiàn)在裝飾公司有各自的賣點來吸引消費者，有的刷低價，有的標(biāo)榜有自己的施工團(tuán)隊，有的宣稱短工期可完工等。但是鄭總認(rèn)為，整包套餐價格高在市場上缺乏競爭力，價格低則會有一些限制，這無疑增加了消費者選擇的困擾。
對半包套餐的兩個誤區(qū)
半包套餐推向市場后，消費者會有一些認(rèn)識誤區(qū)，首先，自己選主材不等于沒有主材。鄭總告訴記者，Y裝飾公司推出的半包套餐，主材由客戶自己決定，這不等于我們沒有主材可選擇。Y裝飾公司有自己合作的主材品牌，我們只是給客戶最大的自由，可以選擇Y裝飾公司合作的主材品牌，也可以自由選擇外面市場售賣的主材。當(dāng)然，選擇我們合作的主材品牌，會享有價格優(yōu)惠，比市場上銷售的同等品牌便宜不少。
還有一個誤區(qū)是，裝修風(fēng)格自己決定不等于沒有設(shè)計師。鄭總表示，讓消費者自由選擇裝修風(fēng)格，不是說我們沒有設(shè)計師，或者不設(shè)計，裝修必須要有的設(shè)計，我們都會有，如免測量費，免設(shè)計費等。不過對于新房而言，前期的設(shè)計較少，像大改造、大吊燈之類的很少出現(xiàn)，裝修戶更多的設(shè)計是在家具、配置、風(fēng)格等。我們在做減法，是更合理地配置資源，把一些沒有必要的環(huán)節(jié)減去，讓消費者能清晰、明了地裝修，畢竟很多裝修戶對自己的房子都有一個自我的裝修構(gòu)想，我們極大地融入消費者的思想。
業(yè)界觀點
企業(yè)的經(jīng)營模式依服務(wù)的客戶群而定
——北京建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長李玉潔
不管是半包套餐，還是整包套餐，其實都是企業(yè)的一種經(jīng)營模式。以前裝修公司一直做的就是半包，主材和裝修風(fēng)格由客戶決定，裝修公司負(fù)責(zé)裝，感覺有點回歸。但是主材放權(quán)給消費者的話，節(jié)點增多了，因為如果裝修出現(xiàn)問題的話，對接的不只有裝飾公司，還有主材經(jīng)營商。而整包套餐，對客戶而言，節(jié)點少，對接的只有裝飾公司。每個公司做出一種決策，都是根據(jù)其服務(wù)的客戶群來定的，如果一切決策都是為客戶服務(wù)，皆無可厚非。
366半包價格并不便宜
——居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)
半包，這是之前裝修公司一直在做的。對于裝飾公司而言，一般施工跟主材的比例是4:6，而市場上整包套餐有599、688、699等，這么核算起來的話，366新房半包套餐的價格也不是很便宜。
主材放權(quán)給消費者后期麻煩多
——闊達(dá)裝飾北京公司副總經(jīng)理 楊光強(qiáng)
具有裝修需求的客戶是多樣化的，不管是半包還是全包，每一種模式都會有它的適合人群。有人喜歡簡捷方便，有人喜歡個性創(chuàng)新。只是把主材交給消費者去選購，對接起來會比較麻煩，消費者一般沒有太多的時間去選購主材，所以在省心方面還不夠完善。（文/北京晨報）
