家具企業(yè)如何與團購網(wǎng)合作？
小編介紹一個家具團購的例子。
目前，正有越來越多的家具企業(yè)與選擇與團購網(wǎng)站進(jìn)行合作。但由于團購網(wǎng)站的入行門檻低、發(fā)展水平不一，再加上家具廠商自身的一些問題，造成了家具團購出現(xiàn)了不少問題：比如團購產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)不完善、消費者無法得到真正的實惠，等等。這些都影響到了團購網(wǎng)站和家具企業(yè)的形象和信譽。
也有一些家具企業(yè)，比如成品家具中的曲美家具(
查看地圖)、定制家具中的金柜整體家俬等，與團購網(wǎng)站進(jìn)行了比較好的合作，利用團購這種模式，很好的宣傳了公司的品牌和形象，提升了公司產(chǎn)品的銷售額。那么，他們是怎么做的呢?
問題：團購網(wǎng)站數(shù)目眾多，實力不一
對策：選擇較有實力的團購網(wǎng)站進(jìn)行合作
面對一下子出現(xiàn)的這么多團購網(wǎng)站，定制家具企業(yè)如何選擇合作對象?
“最好選擇那些比較有實力的團購網(wǎng)站，比如在服務(wù)保障、市場營銷、組織經(jīng)驗方面有一定經(jīng)驗的網(wǎng)站。”金柜整體家俬團購負(fù)責(zé)人表示。像創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)團購銷售記錄的曲美家具，選擇了與淘寶商城合作。據(jù)了解，為了確實保障參加金柜團購消費者的利益，金柜非常認(rèn)真篩選合作的團購網(wǎng)站，最終確定了一家在福州本地影響力較大、有一定團購組織經(jīng)驗的網(wǎng)站。同時，金柜有專人負(fù)責(zé)與網(wǎng)站進(jìn)行溝通，確保每一個報名參加金柜團購會的消費者都能夠來到現(xiàn)場。
家具企業(yè)最好選擇那些實力較大、有一定影響力的團購網(wǎng)站進(jìn)行合作
問題：團購網(wǎng)站提供的家具產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊
對策：讓消費者近距離接觸家具生產(chǎn)過程，保證產(chǎn)品品質(zhì)
一些參加過家具團購會的朋友可能會遇到這樣的情況：團購網(wǎng)站上宣傳的家具產(chǎn)品，外觀好看，質(zhì)量也非常好?？墒钦嬲玫疆a(chǎn)品或者到現(xiàn)場參加團購會的時候，買到的家具就未必就是原來網(wǎng)站上宣傳的了。可能板材由E1級變成了E2級，實木的變成了實木貼皮的，五金件由著名品牌的變成了一般牌子?！斑@讓我有一種上當(dāng)受騙的感覺?！币恍┫M者表示。
團購網(wǎng)站提供的家具產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊
對此，金柜整體家俬的團購負(fù)責(zé)人表示，定制家具廠家應(yīng)該視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，以誠信為金，信守在團購網(wǎng)站發(fā)布的承諾，為消費者提供環(huán)保高品質(zhì)的定制家具產(chǎn)品。據(jù)了解，作為行業(yè)內(nèi)實木家具專業(yè)定制的產(chǎn)品模式的首創(chuàng)者，金柜整體家俬所有的產(chǎn)品都達(dá)到了出口歐洲的E1級標(biāo)準(zhǔn)，通過了世界上最嚴(yán)苛的SGS的檢測。他們在團購會上提供的板材，都達(dá)到了E1級的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，五金配件也是德國海蒂斯等世界著名供應(yīng)商提供的。
同時，金柜會組織參加團購的消費者現(xiàn)場參觀金柜生產(chǎn)車間，讓他們見證家具生產(chǎn)的整個過程，打消他們的疑慮。消費“既然消費者來到我們的團購會，我們就有責(zé)任把好產(chǎn)品提供給他們?！苯鸸癖硎?。
問題：團購網(wǎng)站上購訂到的家具產(chǎn)品售后服務(wù)無法保障
對策：一視同仁，為消費者提供良好的售后服務(wù)
團購網(wǎng)站另一個讓消費廣為詬病的問題是：產(chǎn)品的售后服務(wù)不能很好的保障。一些消費者表示，雖然從團購上訂到的家具價格還會便宜不少，可是售后卻讓他們傷透了腦筋。有時團購網(wǎng)站和家具商家還會互相推脫。
如何解決?一些定制家具廠商表示，既然消費者定制了自己的產(chǎn)品，就必然要為他們提供相應(yīng)的售后服務(wù)，不論他們是在實體店定制公司產(chǎn)品，還是參加了網(wǎng)上組織的團購。金柜整體家俬的團購負(fù)責(zé)人表示，家具廠家應(yīng)該一視同仁，聯(lián)合團購網(wǎng)站，確確實實為消費者解決產(chǎn)品的售后服務(wù)。據(jù)了解，為了解決售后服務(wù)問題，金柜設(shè)立了專門的服務(wù)電話，成立了專門的售后服務(wù)隊伍，接到消費者產(chǎn)品質(zhì)量問題方面的反映，爭取在48小時內(nèi)上門解決。
問題：消費者無法享受到團購網(wǎng)站承諾的優(yōu)惠
對策：確確實實把優(yōu)惠給消費者，不搞“名降暗升”
消費者之所以會選擇參加網(wǎng)站舉行的團購，一個最主要的原因就是：能夠買到更便宜的家具產(chǎn)品?？墒钦缫恍┫M者反映的，有時當(dāng)他們興沖沖的跑到家具廠商團購現(xiàn)場時，他們得到的回復(fù)，要么是優(yōu)惠產(chǎn)品“已售完”，要么是已經(jīng)享受不到網(wǎng)站上承諾的價格。更有極少數(shù)廠家，采取“明降暗升”的方法，并沒有讓參加團購的消費者得到真正的實惠。
有時網(wǎng)站和家具企業(yè)承諾的優(yōu)惠，消費者未必能得到
對于這些情況，一些家具廠商表明了自己的態(tài)度?！斑@是一種很不負(fù)責(zé)任的做法?！苯鸸裾w家俬的團購負(fù)責(zé)人表示，這種做法不但損害家具企業(yè)的形象，也是對團購這種新興的營銷模式的損害。據(jù)了解，金柜的團購會受消費者的歡迎的一個重要的原因，就是他們真正大幅讓利給消費者，為消費者提供實實在在的優(yōu)惠。金柜在團購會上提供的板材、五金件等，都達(dá)到了國內(nèi)的一流水平，但價格比市場平均價要低很多。這些看得見摸得著的優(yōu)惠讓參加團購會的消費者感受到了金柜的誠意。
目前國內(nèi)的團購網(wǎng)站存在重復(fù)建設(shè)、模式單一等問題。家具企業(yè)如何與團購網(wǎng)站展開良好的合作，利用好團購這種模式，實現(xiàn)品牌形象和銷售額的提升，是需要認(rèn)真思考并行動的。曲美家具、金柜整體家俬等家具企業(yè)團購活動的成功運作，有值得其他企業(yè)借鑒的地方。
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