班爾奇·全屋定制副總經(jīng)理葉家斌
2015年5月，經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中國(guó)制造2025》正式發(fā)布。此項(xiàng)被稱為“中國(guó)版工業(yè)4.0”的計(jì)劃，能否為中國(guó)制造業(yè)注入新的活力？讓近些年有些疲軟的中國(guó)家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車，是家居行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們迫切想要知道的答案。
近年來，代表著工業(yè)4.0發(fā)展方向的定制家居市場(chǎng)（通常稱定制家居）成長(zhǎng)迅速，年增長(zhǎng)率在50%以上。作為國(guó)內(nèi)整體衣柜行業(yè)的先行者，班爾奇從2003年成立，就始終堅(jiān)持走個(gè)性化定制道路，積累了豐富的定制家具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并形成完善的定制家具解決方案體系。
在此前的上海建博會(huì)期間，班爾奇·全屋定制攜手新浪家居，打造中國(guó)家居工業(yè)4.0創(chuàng)新論壇，全面呈現(xiàn)了班爾奇家具工業(yè)4.0思想體系，并首次披露了“生產(chǎn)即服務(wù)”，“軟件定義工廠、軟件定義企業(yè)”，“制造企業(yè)都是信息科技企業(yè)”等理念。
論壇期間，記者專訪了班爾奇·全屋定制副總經(jīng)理葉家斌先生，他分享了自己對(duì)家居工業(yè)4.0的理解以及對(duì)家居行業(yè)的前景展望。
家居工業(yè)4.0是一種高智能化運(yùn)營(yíng)模式
結(jié)合班爾奇對(duì)家居工業(yè)4.0多年的探索，葉家斌告訴記者，這是建立在應(yīng)用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接，從而讓個(gè)性化的消費(fèi)需求指導(dǎo)柔性生產(chǎn)制造的過程。在他看來，家居工業(yè)4.0就是一種高效、精準(zhǔn)的高智能化運(yùn)營(yíng)模式。
葉家斌坦言，近年來，班爾奇一直在為這個(gè)目標(biāo)不斷探索、變革。但早期，由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏和范本的缺失，班爾奇走了很多彎路，付出了沉重的經(jīng)濟(jì)代價(jià)和巨大的時(shí)間成本，甚至一度讓企業(yè)瀕臨生死邊緣。不過值得慶幸的是，憑借決策層的遠(yuǎn)見、堅(jiān)定不移的決心和敢為人先的魄力，班爾奇終于在2015年取得了喜人的實(shí)質(zhì)性成果。
談到這項(xiàng)成果，葉家斌顯得成竹在胸：“經(jīng)過多年的努力，班爾奇在今年成功構(gòu)建了家居工業(yè)4.0的運(yùn)營(yíng)模式?！睋?jù)他介紹，這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式就是通過全新建立的CRM客戶端管理系統(tǒng)、AD前端設(shè)計(jì)系統(tǒng)、MV后端生產(chǎn)系統(tǒng)和ERP內(nèi)部管理系統(tǒng)，結(jié)合全新的行業(yè)領(lǐng)先的智能生產(chǎn)設(shè)備流水線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從客戶需求獲取、設(shè)計(jì)服務(wù)、報(bào)價(jià)、下單、買單、生產(chǎn)拆單、計(jì)劃排產(chǎn)、生產(chǎn)加工、包裝、出入庫(kù)、物流、安裝和售后服務(wù)的全過程智能無(wú)縫對(duì)接。
葉家斌表示，通過這樣的運(yùn)營(yíng)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)在制造環(huán)節(jié)完全不依賴于人，把人為因素可能造成的出錯(cuò)率降至幾乎為零。從而實(shí)現(xiàn)更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更低的綜合生產(chǎn)成本和更短的交貨時(shí)間，進(jìn)而贏得終端用戶和經(jīng)銷商客戶更高的滿意度，最終達(dá)到預(yù)期的投資回報(bào)。
家居行業(yè)到了價(jià)值回歸的階段
近年來，房地產(chǎn)的低迷，導(dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)的發(fā)展停滯不前，家具企業(yè)倒閉、關(guān)門的新聞層出不窮。在葉家斌看來，這是國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀真正到了價(jià)值回歸階段的信號(hào)。
在房地產(chǎn)泡沫逐漸被擠干之后，剛需房更加凸顯。原來過度膨脹和虛高的房?jī)r(jià)在進(jìn)入買方市場(chǎng)后，必然要經(jīng)歷洗牌的階段。葉家斌認(rèn)為，這是必須要經(jīng)歷的過程，從這個(gè)角度來說，在這個(gè)嚴(yán)峻、殘酷的市場(chǎng)中，只有那些真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的家居企業(yè)才能留下來。
在這個(gè)過程中，葉家斌希望政府、媒體能支持和組織一些引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)度的活動(dòng)和宣傳。他也提到，正如第一屆中國(guó)家居工業(yè)4.0創(chuàng)新論壇，通過班爾奇自身的真切體會(huì)，讓更多的家具企業(yè)盡快建立起適應(yīng)新時(shí)代趨勢(shì)的思想觀念和意識(shí)，及早做好企業(yè)轉(zhuǎn)型或升級(jí)的準(zhǔn)備。
葉家斌向記者透露，在構(gòu)建了家居工業(yè)4.0體系后，電商將成為班爾奇戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重，目前班爾奇已經(jīng)進(jìn)入到整個(gè)電商體系的深入規(guī)劃和籌備階段，今年下半年會(huì)正式推出市場(chǎng)。
對(duì)于越來越多的家居企業(yè)登陸資本市場(chǎng)，班爾奇并沒有盲目跟風(fēng)。葉家斌告訴記者，目前班爾奇正在有規(guī)劃地逐步優(yōu)化和完善企業(yè)自身方方面面的內(nèi)部管理規(guī)范，把企業(yè)打造成為具備公眾公司條件的規(guī)范化企業(yè)。等到條件成熟，上市就是水到渠成的事。
定制化市場(chǎng)是未來趨勢(shì)
近年來，消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣正在逐漸發(fā)生變化，他們更傾向于個(gè)性化的定制家具產(chǎn)品，葉家斌向記者坦言，這對(duì)家具企業(yè)而言，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。他說，對(duì)那些適應(yīng)了成品制造的傳統(tǒng)家具企業(yè)而言，他們并不適應(yīng)也不具備技術(shù)條件來實(shí)現(xiàn)從需求到制造的柔性化生產(chǎn)，這一趨勢(shì)對(duì)他們來說，就是挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，越來越高的人工成本和極其透明的材料成本，導(dǎo)致傳統(tǒng)家具企業(yè)的利潤(rùn)空間越來越窄。他認(rèn)為，傳統(tǒng)的家具企業(yè)如果沒有獨(dú)特鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就很容易成為被市場(chǎng)淘汰的對(duì)象。
雖然國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的習(xí)慣正在發(fā)生變化，但他們對(duì)定制市場(chǎng)的認(rèn)知還不高，另一方面，從整體水平來看，定制家居企業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也還不夠成熟。
但葉家斌認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大，特別是隨著新一代的80后、90后成為市場(chǎng)消費(fèi)主體，定制化市場(chǎng)必然會(huì)越來越大。因?yàn)檫@一代人的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他們對(duì)家居個(gè)性化的要求更高，所以葉家斌覺得，即將到來的這個(gè)時(shí)代，是個(gè)性化需求得到前所未有膨脹的時(shí)代。
這些個(gè)性化的生活方式，就需要個(gè)性化家居定制的支撐，因而葉家斌堅(jiān)信，要順應(yīng)這一趨勢(shì)，就要實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、按需求訂單下達(dá)制造指令的柔性化生產(chǎn)模式，這將是定制化企業(yè)走向成熟和壯大的必由之路。（文/新浪家居）
