隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)購在越來越多的消費(fèi)者中普及。與此同時(shí)，企業(yè)采購也逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，辦公家具行業(yè)已是大勢所趨。
業(yè)內(nèi)人士表示，家具尤其是辦公家具屬于耐消品，客戶在購買過程中往往更加慎重，從尺寸、風(fēng)格、材質(zhì)到配送、安裝、售后，都成為客戶考慮的重要因素。目前市場上的家具電商很少能實(shí)現(xiàn)O2O模式，單純依靠網(wǎng)上的產(chǎn)品信息，不能進(jìn)行實(shí)體體驗(yàn)，造成偏差就變得不可避免，并且辦公家具屬于大件商品，需要專業(yè)的物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)成本較高，而且家具在運(yùn)輸過程中容易損壞，即使家具能夠完好送上門，可能還會(huì)涉及到搬運(yùn)上樓、安裝等問題，中小電商賣家很難解決這些問題。
實(shí)際上，這正說明，未來在辦公家具的營銷中，體驗(yàn)型消費(fèi)將占據(jù)越來越重要的位置。尤其是現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性，家具廠商的經(jīng)營模式必須做出改變，在尊重客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，給客戶提供"實(shí)際"的家居解決方案，只有這樣才能"俘獲"消費(fèi)者的心。
小編認(rèn)為，如今，辦公家具市場的競爭愈演愈烈，自身要有區(qū)別于同行的競爭力，只有這樣才能吸引到更多的消費(fèi)者！
