廚房廚師管理方案
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物業(yè)管理方案有哪些
小區(qū)全套物業(yè)管理方案 第一部分前言（省略） 第二部分物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 住宅*作為建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作，以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀?！耙匀藶楸尽辈粌H僅是一句口號(hào)，在東方明珠城的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn) 出建筑對(duì)人的關(guān)心，以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。 針對(duì)東方明珠城*物業(yè)管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅*物業(yè)管理的管理構(gòu)想。 一、管理思想 公司將憑借自己的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，把東方明珠城*創(chuàng)造成為一個(gè)溫馨家園。 二、管理組織 公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊(duì)伍，對(duì)東方明珠城*實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。 1、多層次、多角度的激勵(lì)員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。 2、主張管理者與員工之間的溝通，體現(xiàn)人與人之間的平等。 3、關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。 4、為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)“能者上、相形見(jiàn)拙者下”。 5、建立培訓(xùn)體制，使每一個(gè)員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。 三、管理特色及創(chuàng)新點(diǎn) 公司堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。 1、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問(wèn)的公司員工，不受部門(mén)的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問(wèn)，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。 2、傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，在*內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問(wèn)題。 3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念，我們不僅做好24小時(shí)安保服務(wù)，24小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將經(jīng)常組織各種活動(dòng)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅*。 四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 （一）、近期工作目標(biāo) 第一年內(nèi)，業(yè)主開(kāi)心入住，裝修無(wú)違規(guī)現(xiàn)象； 第二年內(nèi)，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)； 第三年…… ??保市優(yōu)、創(chuàng)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)； （二）、實(shí)施方案 1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下，專門(mén)成立由公司職能部門(mén)人員、管理處主任和其他部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，其中管理處主任為執(zhí)行組長(zhǎng)，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責(zé)。 2、完善各部門(mén)、各崗位的*作規(guī)程，規(guī)范日常*作。 3、做好日常工作記錄，注意*的積累、整理，做好考評(píng)、*的歸檔及達(dá)標(biāo)申報(bào)等工作。 4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進(jìn)行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組做好東方明珠城*創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。 5、建立“服務(wù)明星”評(píng)比制度，明確獎(jiǎng)懲措施，引導(dǎo)員工共同做好優(yōu)秀*的創(chuàng)建工作。 第三部分管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理人員 的配備、管理及物資的配備 一、管理機(jī)構(gòu)模式 東方明珠城住宅城*的物業(yè)綜合管理工作，由天祥物業(yè)有限公司下屬的東方明珠*理處負(fù)責(zé)，管理處下設(shè)綜服科、安?？啤⒕S修部、環(huán)境科。 組織結(jié)構(gòu)圖 二、管理人員的配備 管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門(mén)負(fù)責(zé)人4人，由物業(yè)公司聘任，授權(quán)到東方明珠城住宅*實(shí)施綜合管理。 接待員：2人，接待業(yè)主的來(lái)訪和投訴并及時(shí)處理。 文員：1人，負(fù)責(zé)*房屋及業(yè)主的有關(guān)*的存檔工作和*收集工作。 財(cái)務(wù)：1人，負(fù)責(zé)*的經(jīng)濟(jì)核算和各種費(fèi)用的收繳工作。 衛(wèi)生清潔工：21人，負(fù)責(zé)*的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場(chǎng)所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。 綠化管理養(yǎng)護(hù)工：2人，負(fù)責(zé)*內(nèi)的綠化及花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)培植工作，并對(duì)業(yè)主的垂直綠化（陽(yáng)臺(tái)擺花）和庭院綠化進(jìn)行指導(dǎo)。 治安員：54人，負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車(chē)輛管理工作，配合派出所、車(chē)管、消防等部門(mén)維護(hù)正常治安秩序，負(fù)責(zé)管理*的停車(chē)場(chǎng)以及出入*的各種車(chē)輛，維護(hù)*的交通秩序； 維修工：7人，負(fù)責(zé)*的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。 三、管理人員的錄用與考核、培訓(xùn)計(jì)劃 （一）、管理人員的錄用要求 分類(lèi)崗位職責(zé)條件備注 管理處主任全面負(fù)責(zé)*物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)公司選派 綜服科科 ??長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、接待業(yè)主來(lái)訪以及*各項(xiàng)服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理大專以上文化，具有管理經(jīng)營(yíng)能力，兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)公司選派 保安科科 ??長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)*安全管理和車(chē)輛管理
廉租房物業(yè)管理方案
成**廉租房物業(yè)管理方案 日前，成*房管局*了《成*保障性住房物業(yè)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），對(duì)保障性住房的物業(yè)管理、使用維護(hù)、使用管理及其監(jiān)督管理等內(nèi)容作出了明確規(guī)定。首次設(shè)置物業(yè)服務(wù)企業(yè)“備選庫(kù)”，首次推出“退出”機(jī)制，連續(xù)兩次測(cè)評(píng)，業(yè)主滿意度低于80%，將被終止前期物業(yè)服務(wù)合同?！掇k法》將于10月1日起施行。由于保障性住房不同于普通商品住房，其物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅應(yīng)提供普通商品住房物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一些監(jiān)督職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)出租、出借、轉(zhuǎn)讓、調(diào)換、經(jīng)營(yíng)、空置等情況，及時(shí)報(bào)告公管中心；配合相關(guān)部門(mén)定期走訪住戶，收集住戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解住戶家庭成員及經(jīng)濟(jì)、住房變化情況；開(kāi)展日常巡查，加強(qiáng)房屋安全監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)住戶違章搭蓋、改變房屋用途或擅自拆改房屋的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并按規(guī)定報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理；協(xié)助有關(guān)部門(mén)核實(shí)、處理有關(guān)投訴、舉報(bào)等。 天津市廉租房物業(yè)管理方案：廉租住房小區(qū)物業(yè)費(fèi)仍按照原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 為規(guī)范該市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，市發(fā)展改革委和市國(guó)土房管局在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)行的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn)行了修訂。修訂后的《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》將于12月1日起執(zhí)行。 據(jù)了解，新《辦法》規(guī)定了適用范圍，明確普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)實(shí)行*指導(dǎo)價(jià)，成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)可以采取“菜單式”選擇的模式。同時(shí)，為緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)成本逐年上升的壓力，本著既合理補(bǔ)償企業(yè)成本又兼顧消費(fèi)者承受能力的原則，適當(dāng)調(diào)整了各等級(jí)物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)*指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后，物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)仍分為四個(gè)等級(jí)，各等級(jí)中準(zhǔn)價(jià)格分別為每月每建筑平方米1.20元、0.90元、0.70元和0.50元；以中準(zhǔn)價(jià)格為基礎(chǔ)，上下浮動(dòng)20％的政策不變。新《辦法》和《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施后，確定各普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。
小區(qū)物業(yè)管理方案有哪些
小區(qū)物業(yè)管理方案 為落實(shí)市十三屆*三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)， ??結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案： 一、指導(dǎo)思想 以*《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。 二、目標(biāo)和范圍 （一）目標(biāo)： 1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%；對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。 2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%；2005年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。 3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)*》。 4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。 5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。 6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。 （二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。 三、工作內(nèi)容 （一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)*《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。 （二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。 （三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。 一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)*《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。 二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照*《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)*》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以*告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。 三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)*網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位*》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)*作培訓(xùn)，*合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)*作專業(yè)崗位*》，不合格的取消其上崗資格。 四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)*和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前*《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、*的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到*眾利益、*穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、*作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和*決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。 （四）建立市、區(qū)、街道、*職責(zé)明確責(zé)任體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%；對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以*為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。 （五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳*《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市*成立領(lǐng)導(dǎo)小組。 組 ?? ??長(zhǎng)：邢 ?? ??凱 副組長(zhǎng)：王 ?? ??鐵 成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、*局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)*。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)*也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。 四、職責(zé)分工 規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)*要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)*實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。 市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。 市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。 市行政執(zhí)法局、*局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。 各區(qū)*為 物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市*相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。 五、實(shí)施步驟 依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。 （一）排查階段（2005年5月10日至5月31日） 由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、*、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)*組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。 （二）整改完善階段（2005年6月1日至10月31日） 各區(qū)*對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。 （三）驗(yàn)收階段（2005年11月1日至11月15日） 領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。 六、保障措施 （一）提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、*職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市*有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。 （二）密切配合，抓好整改。市*相關(guān)部門(mén)和各區(qū)*要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。 （三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和*意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。 （四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市*相關(guān)部門(mén)和各區(qū)*要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
小區(qū)物業(yè)管理方案誰(shuí)了解
空置房業(yè)主要承擔(dān)一定責(zé)任，水是從他家陽(yáng)臺(tái)滲到樓下，這屬無(wú)意過(guò)失責(zé)任；物業(yè)在接到業(yè)主保修后，是否及時(shí)有效聯(lián)系二樓業(yè)主，記錄是否完整，也很重要。
工廠物業(yè)管理方案有哪些？
是指為人類(lèi)的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋，包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等。工業(yè)物業(yè)有的用于*，也有的用于出租。一般來(lái)說(shuō)，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。 ??高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如*、計(jì)算機(jī)、精密儀器*等行業(yè))用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
別墅物業(yè)管理方案有哪些
首先要厘清你管理的物業(yè)面積、功能和分布狀況，然后提出有針對(duì)性的安保和保潔目標(biāo)，確定需要設(shè)立的工作崗位數(shù)和崗位職責(zé)以及檢查標(biāo)準(zhǔn)。建立一整套規(guī)章制度和崗位*作程序文本，以此與人事部合作招收人員和對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，測(cè)評(píng)合格的發(fā)給上崗證，成為崗位員工。此后你便可以按步就班工作，經(jīng)常檢查各崗位的盡職盡責(zé)情況，并且記錄在案，作為獎(jiǎng)罰依據(jù)。 ??任何管理都需要有目標(biāo)、規(guī)章制度和*作、檢查方案，物業(yè)安保和保潔管理也一樣。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，千頭萬(wàn)緒，案頭工作先做好。
哪位懂高層物業(yè)管理方案？
隨著城市化的不斷發(fā)展和土地使用的現(xiàn)實(shí)情況,高層住宅逐漸成為城市居住建筑的主趨勢(shì)以及有效利用土地*的結(jié)果。而建立與此相匹配的高層住宅物業(yè)管理尤為必要。 一、高層住宅物業(yè)管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)： 1、高層住宅建筑高度大、層數(shù)多、居住人口稠密，要管理好高層住宅，確保各部分正常運(yùn)作，保證高層住宅和樓內(nèi)居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。 2、高層住宅設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高，對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。在實(shí)際物業(yè)管理中，必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段、方法，對(duì)高層住宅各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高層住宅能源、動(dòng)力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高，收取的物業(yè)管理費(fèi)也高。 二、高層住宅物業(yè)管理的原則： 1、早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是可提出便于日后物業(yè)管理的整改意見(jiàn)。 2、統(tǒng)一管理原則: 首先，整個(gè)高層住宅是一個(gè)整體，各系統(tǒng)都是為整體服務(wù)的，多頭管理勢(shì)必影響整體的正常運(yùn)行；其次，多頭管理易造成職責(zé)不清，使出現(xiàn)的問(wèn)題和故障無(wú)法及時(shí)解決；第三，多頭管理會(huì)造成管理*角。因此，高層住宅應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一的管理。 3、收費(fèi)合理原則。 這一原則最通俗的說(shuō)法便是物業(yè)管理的收費(fèi)要與所提供的服務(wù)相符。不論如何，物業(yè)管理隊(duì)伍都應(yīng)采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原則。 4、依法管理原則。 物業(yè)管理須堅(jiān)持依法辦事、信守合同、協(xié)議、按規(guī)章制度辦事的原則。 5、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益兼顧的原則。 物業(yè)管理要通過(guò)科學(xué)的物業(yè)管理、良好的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、合理的收費(fèi)，樹(shù)立自身的良好形象，增強(qiáng)知名度，贏得住戶的信任。 6、公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。 針對(duì)高層住宅的實(shí)際情況物業(yè)管理不僅要做好供電、供水等服務(wù)項(xiàng)目，也可以做好住戶需要做好專項(xiàng)服務(wù)與特約服務(wù)，為住戶提供最大的方便。 三、高層住宅物業(yè)管理的內(nèi)容： 1、高層房屋建筑主體應(yīng)有的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基本情況，對(duì)樓面、樓道等房屋要進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使建筑物保持完好、整潔和美觀。對(duì)住戶的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，不因裝修而影響壽命和危及他人安全。 2、高層住宅各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)供電、供水及排水、電梯、消防、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，保證設(shè)備完好的運(yùn)行狀態(tài)。 3、清潔衛(wèi)生的管理。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)各房屋以及公共 場(chǎng)所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，*日產(chǎn)日清。 4、綠化管理。綠化人員應(yīng)對(duì)高層住宅周邊及內(nèi)部的花草樹(shù)木和景點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，為住戶創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適的高雅的環(huán)境。 5、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)輛及交通管理。物業(yè)管理人員要對(duì)住戶以及外來(lái)人員的車(chē)輛進(jìn)行管理，保證停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放整齊、管理有序，保證車(chē)輛安全。 6、消防及治安管理。保安人員對(duì)高層住宅及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保住戶人身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。做好消防器材的維護(hù)，對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。 7、收費(fèi)管理。要嚴(yán)格按照協(xié)議或合同當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、 ??定期收取租金及管理費(fèi)用，并接受住戶監(jiān)督。 8、全方位服務(wù)。物業(yè)管理應(yīng)對(duì)住戶提供全方位、多層次、有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使用戶、住戶更為舒適便利?？砷_(kāi)設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機(jī)車(chē)船票*、辦設(shè)儲(chǔ)蓄所等；委托性服務(wù)，如：代住戶訂送報(bào)刊、代訂牛奶、代住戶接送兒童、雇傭保姆等；經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，如：開(kāi)設(shè)餐飲、*場(chǎng)所、開(kāi)設(shè)健身房等。并根據(jù)住戶需要，提供特約服務(wù)。 四、高層住宅物業(yè)管理實(shí)際可行性*作： 1、深度推行“人性化物業(yè)管理模式” 1）關(guān)注不同層次的住戶需求； 2）環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入； 3）物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入； 4）對(duì)住戶“深度關(guān)懷” ??； 5）現(xiàn)代文明項(xiàng)目精神的塑造。 簡(jiǎn)而言之，就是在高層住宅物業(yè)管理、環(huán)境、空間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)營(yíng)造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán)境和文化氛圍。 2、實(shí)施零距離 ??“隱性物業(yè)管理與服務(wù)” ??模式 在高層住宅物業(yè)的管理與服務(wù)中，住戶的私密空間與物業(yè)公司所提供的全方位服務(wù)往往容易發(fā)生*，在實(shí)際物業(yè)管理中，物業(yè)管理零距離與零干擾相結(jié)合的“隱性服務(wù)與彈性服務(wù)” ??模式和物業(yè)管理理念。 ??所謂 ??“零距離”，就是對(duì)住戶的服務(wù)需求做全面、深入、細(xì)致的了解，注重服務(wù)的快捷性和住戶的滿意度，除了保證在住戶需要幫助時(shí)提供及時(shí)滿意的服務(wù)，更要體現(xiàn)對(duì)住戶服務(wù)的前瞻性， ??滿足住戶深層次的服務(wù)訴求。 3、 ??建立治安聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)系統(tǒng) 安全防范是物業(yè)管理第一要素，高層住宅的治安工作由中央監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，并建立起戰(zhàn)斗力強(qiáng)的治安快速反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)既強(qiáng)調(diào)迅速快捷，又強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合，迅速快捷即要求保安員在接到快速支援的命令后120秒內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，其它崗位人員也會(huì)相繼趨前援助；多重結(jié)合即治安工作要做到流動(dòng)崗、固定崗相結(jié)合、整裝與便裝相結(jié)合、全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合，確保治安防范萬(wàn)無(wú)一失。 五、高層住宅物業(yè)管理前期介入 高層住宅物業(yè)管理前期介入期間工作計(jì)劃 六、高層住宅日常性物業(yè)管理與服務(wù) 完善的高層住宅物業(yè)管理管理構(gòu)想，專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理制度以及高速、有效的運(yùn)作機(jī)制都必須在物業(yè)管理實(shí)務(wù)的實(shí)施中才能得到充分的檢驗(yàn)，才能以持之以恒的、高品位的服務(wù)品質(zhì)展現(xiàn)于住戶面前。 日常性的物業(yè)管理與服務(wù)最能凸顯管理水平與服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在日常管理中，除了要求物業(yè)管理企業(yè)自身具備高度的控制與執(zhí)行能力外，在如何合理利用有效*滿足住戶服務(wù)需求方面更要勇于創(chuàng)新。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個(gè)方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應(yīng)的高層物業(yè)管理模式。 （一）安全管理 安全工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要方面。人們常說(shuō)“安全第一”，安全工作具有第一位的意義，只有安全有了切實(shí)的保證，住戶才能放心地工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)性工作。門(mén)衛(wèi)、巡邏、消防以及停車(chē)場(chǎng)管理等工作都屬于安全管理的范疇。 針對(duì)高層住宅布局、功能的特點(diǎn)，可以采取技防與人防相結(jié)合、固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合，設(shè)置多重靜動(dòng)態(tài)相結(jié)合的安全防范體系 ??，
常州廚師傅廚房電器專賣(mài)店在哪里？
廚師傅廚房電器常州總代理 ?? ?? ?? ??地 址：常州-新北 ??美吉特科技五金城19棟332號(hào) 希望我的回答對(duì)你有幫助！
現(xiàn)代廚房管理
一、強(qiáng)隊(duì)伍，抓團(tuán)結(jié)。提倡親密、團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、勤儉、尊重等風(fēng)尚。二、廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。三、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)四、規(guī)范獎(jiǎng)罰制度
哪位朋友有工廠物業(yè)管理方案
職業(yè)生涯規(guī)劃 一、前言 在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代*生，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。 二、自我認(rèn)定 我是一個(gè)當(dāng)代?？粕ㄆ綍r(shí)）是家里最大的希望——成為有用之才，性格有點(diǎn)的內(nèi)向，業(yè)余時(shí)間愛(ài)外出散步、*，還有上網(wǎng)。喜歡看*、尤其愛(ài)看雜志類(lèi)的書(shū)籍，動(dòng)手能力較強(qiáng)做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，以致一直不能成為尖子生，有時(shí)多愁善感，沒(méi)有成大器的氣質(zhì)和個(gè)性。但身高上缺乏自信心，且害怕別人在背后評(píng)論自己。 三、解決自我認(rèn)定中的劣勢(shì)和缺點(diǎn) 所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)、*、朋友請(qǐng)教，及時(shí)指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。經(jīng)常鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，以彌補(bǔ)海拔不夠帶來(lái)的*影響。 現(xiàn)在的情況： 現(xiàn)時(shí)工作情況：*二年級(jí)學(xué)習(xí)階段 現(xiàn)時(shí)目標(biāo)行為計(jì)劃：第三年實(shí)習(xí)工作的落實(shí) 工作目標(biāo)：進(jìn)入一家具有發(fā)展?jié)摿?，從基層做起? 實(shí)習(xí)期間工作期限：預(yù)計(jì)一年或二年 五、未來(lái)人生職業(yè)規(guī)劃 根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來(lái)應(yīng)該會(huì)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)展。圍繞這方面，本人特對(duì)未來(lái)幾年作初步規(guī)劃如下： 1、充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。 2、熟悉適應(yīng)期： 利用3年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。 六、結(jié)束語(yǔ) 計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！
求份安置房物業(yè)管理方案
為確保物業(yè)管理公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定以下規(guī)章制度?！ ∫?、勞動(dòng)紀(jì)律 1、 ??嚴(yán)禁上班遲到、早退、按時(shí)上班，有特殊原因必須主管部門(mén)請(qǐng)假。 2、 ??員工不得私自進(jìn)入業(yè)主（租戶）辦公室喝茶*?！ ?、 ??嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)亂喊亂叫，對(duì)呼統(tǒng)一使用編碼。 4、 ??在完成本職工作同時(shí)，無(wú)條件接受上級(jí)臨時(shí)工作安排。 5、 ??嚴(yán)禁上班時(shí)間私會(huì)客人并與閑聊?！ ?、 ??員工（下班人員）在交*時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)未交待清楚或*人未到達(dá)，不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班，造成損失者辭退。 7、 ??每班在下班之前要隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事待辦的習(xí)慣，今日事今日畢?！ ?、 ??員工請(qǐng)假一天以上，一律憑請(qǐng)假單，否則不予受理。 9、 ??嚴(yán)禁酗酒上崗，當(dāng)班吃零食、吸煙等現(xiàn)象?！ ?0、 ??不服從調(diào)動(dòng)，不服從指揮，不虛心接受意見(jiàn)者情節(jié)嚴(yán)重辭退?！ ?1、 ??嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)間利用***、*、電腦玩*或在工作間逗留閑雜人員?！ ?2、 ??合理利用低耗品控制成本，嚴(yán)禁浪費(fèi)財(cái)物?！ 《?、儀容儀表 1、 ??儀容儀表符合要求統(tǒng)一著工裝，佩帶* 2、 ??員工在工作中要使用禮貌用語(yǔ)，員工要從言語(yǔ)中體現(xiàn)出樂(lè)意為客人服務(wù)，不要表現(xiàn)十分厭煩、冷漠、無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài)?！ ?、 ??在辦公樓內(nèi)遇到客人、業(yè)主（租戶）要禮貌問(wèn)候。 4、 ??員工自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生?！ ?、 ??員工進(jìn)入業(yè)主（租戶）上級(jí)辦公室應(yīng)先敲門(mén)三下，在征得同意后方可入內(nèi)，出門(mén)時(shí)應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。 6、 ??嚴(yán)禁議論涉及同事、上級(jí)、公司以及客戶隱私的事情，造成影響者辭退?！ ?、 ??接聽(tīng)**聲音要柔和，使用問(wèn)候語(yǔ)，嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)。 8、 ??員工當(dāng)班時(shí)必須做到微笑服務(wù)，養(yǎng)成講話“請(qǐng)”字開(kāi)頭“謝謝”結(jié)尾的良好習(xí)慣?！ ?、 ??嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度不好，解釋不耐心造成客人投訴追究當(dāng)班人責(zé)任?！ ∪?、安全職責(zé) 1、 ??突發(fā)事件處理不及時(shí)造成影響，除追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理?！ ?、 ??員工不得利用工作之便收受客人、業(yè)主小費(fèi)或侵吞客人業(yè)主遺留物品（遺留物品拾到者一律交到物業(yè)辦公室）。 3、 ??嚴(yán)禁員工與業(yè)主（租戶）爭(zhēng)吵或隱瞞各類(lèi)事件真相不報(bào)，造成損失者辭退?！ ?、 ??同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)禁打架爭(zhēng)吵?！ ?、 ??嚴(yán)禁私自配備部門(mén)辦公室以及業(yè)主（租戶）門(mén)鑰匙，情節(jié)嚴(yán)重移交*機(jī)關(guān)處理?！ ?、 ??嚴(yán)禁當(dāng)班不按規(guī)定巡視檢查或巡視無(wú)記錄。 7、 ??嚴(yán)禁無(wú)故浪費(fèi)低值易耗品、水電。 8、 ??及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)反映業(yè)主（租戶）想法、投訴等其它情況?！ ?、 ??嚴(yán)禁員工向外面泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密及業(yè)主（租戶）經(jīng)營(yíng)機(jī)密，違者開(kāi)除?！ ?0、 ??侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人與客人業(yè)主吵架，毆打客人、業(yè)主、員工、的立即開(kāi)除?！ ?1、 ??嚴(yán)禁未按計(jì)劃對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，造成運(yùn)轉(zhuǎn)不正常者追究主管責(zé)任?！ ?2、 ??發(fā)現(xiàn)不安全隱患未果斷處理的追究當(dāng)事人責(zé)任。 13、 ??下班后對(duì)工作區(qū)域門(mén)、窗扣鎖未查關(guān)好的造成被盜事件由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。 14、 ??對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面的水跡、冰雪、油污不及時(shí)處理干凈造成業(yè)主、客人摔傷的責(zé)任人賠償損失?！ ?5、 ??維修不及時(shí)反復(fù)修理造成客人投拆的處以扣分?！ ?6、 ??嚴(yán)禁員工私拿業(yè)主（租戶）財(cái)物一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除并移送*機(jī)關(guān)。 17、 ??嚴(yán)禁聚眾*，挑撥同事業(yè)主（租戶）之間關(guān)系?！ ?8、 ??例行檢查不合格，按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰?！ ?9、 ??絕不允許發(fā)生危及公司利益的各種隱患不報(bào)，任其漫延惡化。 20、 ??絕不允許以局部利益為重，有意破壞公司全局利益，給公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失和形象損害?！ ?1、 ??絕不允許利用個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)欺瞞、愚弄上級(jí)及同事，并出現(xiàn)拖延、篡改、抵制執(zhí)行上級(jí)行政命令的現(xiàn)象?！ ?2、 ??絕不允許對(duì)下級(jí)急待批復(fù)的報(bào)告無(wú)故擱置，也不允許對(duì)上級(jí)規(guī)定的上報(bào)材料無(wú)故拖延，更不允許對(duì)顧客（含協(xié)作單位）的咨詢和意見(jiàn)置之不理。
求物業(yè)管理費(fèi)催繳方案？
1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)（5項(xiàng)） ?? ??多層、高層、辦公物業(yè)費(fèi)實(shí)行*指導(dǎo)價(jià)，實(shí)行備案制。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有管理權(quán)限的價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行備案后，按備案審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。填寫(xiě)公示經(jīng)備案審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、批準(zhǔn)文號(hào)或收費(fèi)證號(hào)。 ?? ?? ??別墅、商業(yè)物業(yè)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。填寫(xiě)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、合同號(hào)。 ?? ??2.裝修押金、裝修*清運(yùn)費(fèi)、出入*工本費(fèi)（5項(xiàng)） ?? ??我市裝修押金標(biāo)準(zhǔn)為房屋建筑面積100 ??m2以下不超過(guò)2000元，150 ??m2以下不超過(guò)2500元，150 ??m2以上不超過(guò)3000元。裝修*清運(yùn)費(fèi)為不超過(guò)3元/m2，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托物業(yè)清運(yùn)的裝修戶收取。出入*工本費(fèi)為不超過(guò)5元/證·人，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修戶收取。填寫(xiě)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)。 ?? ?? ??裝修押金、裝修*清運(yùn)費(fèi)、出入*工本費(fèi)實(shí)行*指導(dǎo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)*指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（可以低于*指導(dǎo)價(jià)）；物業(yè)企業(yè)應(yīng)在執(zhí)行政策要求的基礎(chǔ)上公示實(shí)際確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；以上收費(fèi)只能向進(jìn)行裝修的業(yè)主（使用人）收取。 ?? ?? ??3.水費(fèi)（3項(xiàng)） ?? ??水費(fèi)實(shí)行*定價(jià)，分為居民生活、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、特種行業(yè)3項(xiàng)，填寫(xiě)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。 ?? ?? ??居民生活用水價(jià)格，由自來(lái)水公司抄表、收費(fèi)到戶的，2.9元/m3。未抄收到戶的分兩種情況：（1）自來(lái)水正常壓力直供到戶的小區(qū)，在2.9元/m3基礎(chǔ)上另加不超過(guò)8%的水量損耗；8%的水損為最高控制線，小區(qū)實(shí)際水損低于8%的，按實(shí)際數(shù)計(jì)算；高于8%的，按8%計(jì)算，超出部分由物業(yè)管理企業(yè)自行消化。單位、家屬樓及實(shí)行物業(yè)管理的寫(xiě)字樓等參照上述規(guī)定執(zhí)行；（2）需補(bǔ)壓、加壓的小區(qū)，在分?jǐn)偹畵p基礎(chǔ)上，允許加收補(bǔ)壓、加壓所耗電費(fèi)。 ?? ?? ??4.電費(fèi)（2項(xiàng)） ?? ??電費(fèi)實(shí)行*定價(jià)，分為居民生活、一般工商業(yè)兩項(xiàng)，填寫(xiě)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。 ?? ?? ??5.采暖費(fèi)（3項(xiàng)） ?? ??采暖費(fèi)分為低保戶、居民、非居民3項(xiàng)。市政集中供熱的實(shí)行*定價(jià)，填寫(xiě)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。 ?? ?? ??市政集中供熱，城市低保戶22元/吉焦或建筑面積4元/m2·月；按面積計(jì)算的居民用熱5.8元/m2·月，非居民7.5元/m2·月；按熱量計(jì)算的居民用熱44元/吉焦，每千瓦時(shí)0.16元；非居民用熱59元/吉焦，每千瓦時(shí)0.21元。按熱量分戶計(jì)量居民用戶，實(shí)行基本熱價(jià)與計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)計(jì)價(jià)方式?；緹醿r(jià)占總熱價(jià)30%，計(jì)量熱價(jià)占總熱價(jià)70%。 ?? ?? ??6.生活*處理費(fèi)（1項(xiàng)） ?? ??生活*處理費(fèi)實(shí)行*定價(jià)。具體收費(fèi)對(duì)象分為3類(lèi)：一是個(gè)人，二是單位，三是其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。因本次規(guī)范的主要是居民住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域內(nèi)收費(fèi)行為，公示牌只設(shè)定了居民生活*處理費(fèi)1項(xiàng)，應(yīng)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)。 ?? ?? ??7.電梯費(fèi)（1項(xiàng)） ?? ??目前我市主要有以下幾種計(jì)費(fèi)方式，有的確定基準(zhǔn)樓層基價(jià)，在基準(zhǔn)樓層基礎(chǔ)上向上向下按一定幅度逐層增減；有的確定統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)按戶收??；還有的按面積收取，等等。較普遍的是按第一種方式計(jì)收。因此，電梯費(fèi)應(yīng)公示本小區(qū)具體明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。
小區(qū)前期物業(yè)管理方案哪位知道？
管理服務(wù)理念和目標(biāo) ?? 1、“小事鑄就大業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美”服務(wù)理念 ?? 項(xiàng)目的前期*也就決定了后期的物業(yè)管理方式及內(nèi)容的*，我們認(rèn)為業(yè)主從見(jiàn)到物業(yè)人員那天起就應(yīng)該感受到的是兩個(gè)字：誠(chéng)信。讓誠(chéng)信注入親情，讓親情融入我們物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓一個(gè)微笑、一棵樹(shù)木、一個(gè)電話都融會(huì)在一種親情式的服務(wù)當(dāng)中。 ?? 物業(yè)管理公司在管理細(xì)節(jié)上將采用一流的服務(wù)方式,實(shí)行全天候、全方位、全過(guò)程的貼身侍俸，充分體現(xiàn)業(yè)主的尊貴。 ?? 2、導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量保證體系 ?? 小區(qū)物業(yè)管理介入及實(shí)施過(guò)程中，導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系，使企業(yè)在“說(shuō)到、做到”的基礎(chǔ)上為“做好”創(chuàng)造了可能，使服務(wù)產(chǎn)品的提供不致于偏離標(biāo)準(zhǔn)化軌道。 ?? 3、建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍 ?? 在物業(yè)管理實(shí)施過(guò)程中，我們力求挑選一批“品德好、素質(zhì)好、*好”的有志之士充實(shí)到隊(duì)伍中來(lái)，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)他們實(shí)施科學(xué)培訓(xùn)，規(guī)范管理，使其不斷得到充電和提升，我們將為表現(xiàn)出色的員工不斷提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)提高員工的自身素質(zhì)。 ?? 4、創(chuàng)建綠色花園式* ?? 在項(xiàng)目的管理中，將根據(jù)園區(qū)現(xiàn)狀投入技術(shù)力量，維護(hù)植物生長(zhǎng)。根據(jù)園區(qū)綠化現(xiàn)狀，公司將適時(shí)組織環(huán)境與生態(tài)的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)人與自然的親和力。在適宜的時(shí)間，物業(yè)公司將根據(jù)情況安排業(yè)主參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，增近彼此了解。 ?? 5、創(chuàng)造藝術(shù)*、豐富*文化生活 ?? 在接管項(xiàng)目后，我公司將在XX小區(qū)組織多種多樣的文體活動(dòng)，創(chuàng)造小區(qū)和諧氛圍。每年跟業(yè)主一起舉辦一至兩次文體比賽和聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情溝通，廣交朋友，豐富生活情趣。 ?? 6、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式增加與業(yè)主的溝通 ?? 我公司已經(jīng)建立起自己的網(wǎng)站，公司充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為方便客戶，所有的疑問(wèn)及要求和投訴均可在網(wǎng)上進(jìn)行，24小時(shí)解決客戶問(wèn)題及時(shí)完成*反饋予以存檔，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪調(diào)查客戶滿意度。客戶可以足不出戶，享受到物業(yè)公司的服務(wù)。 ?? 我公司在項(xiàng)目的全部管理內(nèi)容將推行數(shù)字化的管理模式。我們將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員、工程維修人員、保潔員、保安員的工作職能、儀容儀表、語(yǔ)言、態(tài)度、工作技能、工作效率實(shí)行百分制的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理、服務(wù)按照一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)我們對(duì)客戶的投訴，處理投訴的時(shí)間、過(guò)程、每項(xiàng)投訴的回訪、客戶的意見(jiàn)及滿意率也通過(guò)數(shù)字和量化的形式每月向全體客戶公開(kāi)，以透明我們的管理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)主的監(jiān)督機(jī)制。 ?? 7、有效的溝通渠道 ?? 我公司在進(jìn)入項(xiàng)目后，應(yīng)起到開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間的橋梁做用，配合開(kāi)發(fā)商及時(shí)解決*業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)站在業(yè)主角度以專業(yè)眼光進(jìn)行分析，對(duì)確屬質(zhì)量遺留問(wèn)題，必須代表業(yè)主在反應(yīng)問(wèn)題的同時(shí)，向開(kāi)發(fā)單位提交問(wèn)題解決建議。 ?? 項(xiàng)目工作人員對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，按照業(yè)主投訴處理程序規(guī)定進(jìn)行完整的記錄。記錄應(yīng)對(duì)全體業(yè)主公開(kāi)，并在規(guī)*限內(nèi)，向業(yè)主做出回復(fù)。 ?? 另我公司設(shè)立了投訴熱線，客戶如對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)可以直接撥打投訴電話?？蛻粢部梢缘顷懳覀児镜木W(wǎng)站，在那里也可以通過(guò)留言形式進(jìn)行投訴。 ?? 8、安全防范 ?? 物業(yè)公司24小時(shí)為業(yè)主提供高質(zhì)量的安全保障，讓業(yè)主有安全感。小區(qū)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)保安服務(wù)；燃?xì)夤艿?、電氣線路、消防及安防系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，使業(yè)主真正安居樂(lè)業(yè)，小區(qū)內(nèi)安祥寧?kù)o，居民無(wú)憂無(wú)慮。 ?? ?。?）隱私 ?? 隨著人們生活水平的提高及越來(lái)越多的與國(guó)際交往，尊重業(yè)主/使用人的隱私權(quán)成為物業(yè)公司全體人員必須要作到的工作。 ?? （2）舒適 ?? 致力于*文明建設(shè)，提供高品位的生活環(huán)境，人際環(huán)境，通過(guò)物業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主享受清潔優(yōu)美的環(huán)境，*內(nèi)草綠花香，高尚文明，無(wú)污染，出行方便，處處順心，使業(yè)主以入住本*為自豪。 ?? （3）周到 ?? 提供全方位全天候的維修服務(wù)、清潔服務(wù)、家政服務(wù)和特約服務(wù)，業(yè)主想到的我司要想到，業(yè)主沒(méi)想到的，我司也要想到，維修服務(wù)隨叫隨到，家政服務(wù)細(xì)致周到，處處為業(yè)主提供方便， ?? ?。?）管理目標(biāo) ?? 業(yè)主滿意，“三效”統(tǒng)一 ??----這就是XX物業(yè)管理有限公司的管理目標(biāo)。 ?? 我們物業(yè)管理企業(yè)存在的意義和價(jià)值，就是使物業(yè)的主人安居樂(lè)業(yè)，使主人的物業(yè)歷久長(zhǎng)新。所以讓業(yè)主滿意，理所當(dāng)然成為企業(yè)管理目標(biāo)的核心內(nèi)容。 ?? “三效統(tǒng)一”是指創(chuàng)造社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。創(chuàng)社會(huì)效益，為社會(huì)服務(wù)，使家庭、環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)環(huán)境效益，為用戶服務(wù)，創(chuàng)造方便、清潔、安全、文明的時(shí)空環(huán)境；創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 ?? 第二章 ??項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法與管理制度 ?? 一、XX物業(yè)管理有限公司支持并保證XX項(xiàng)目部正常運(yùn)作 ?? 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們將依靠自身雄厚的優(yōu)勢(shì)*，分別在以下幾個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備： ?? 人力*人才儲(chǔ)備：所有人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格仔細(xì)篩選，具有與XX小區(qū)同類(lèi)型物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上的管理人才和*作層員工；所有人員由高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行入場(chǎng)接管培訓(xùn)教育，用很短的時(shí)間熟悉項(xiàng)目實(shí)際情況，即可進(jìn)入工作角色。 ?? 物業(yè)接管驗(yàn)收工作支持：公司將派駐多名具有豐富驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)主持并親自進(jìn)行接管驗(yàn)收，減少遺留問(wèn)題發(fā)生，為項(xiàng)目部后期管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ?? 安全保衛(wèi)工作支持：公司將派駐強(qiáng)有力的安全保衛(wèi)隊(duì)伍接管項(xiàng)目部，保證在物業(yè)接管期間、物業(yè)管理期不出現(xiàn)安全隱患，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安全保衛(wèi)工作提供大力支持。 ?? 豐厚的財(cái)務(wù)資金支持：在項(xiàng)目部接管期間，財(cái)務(wù)資金來(lái)源是物業(yè)項(xiàng)目部的主要問(wèn)題，我們有能力、有實(shí)力保證財(cái)務(wù)資金不出現(xiàn)不足問(wèn)題。我們將預(yù)先準(zhǔn)備好相關(guān)資金到位，在特殊情況下隨時(shí)可以使用。
哪位了解舊小區(qū)物業(yè)管理方案？
管理服務(wù)思路 現(xiàn)在小區(qū)居民在住居條件上已從生存需求、*需求提升到向發(fā)展和享受需求層面，有了更高的要求。 考慮到教育局小區(qū)的業(yè)主和使用者都是由教育局職工租賃，個(gè)體經(jīng)營(yíng)、工薪階層或外來(lái)務(wù)工者居住*體。業(yè)主組成整體對(duì)物業(yè)管理也沒(méi)什么概念，這對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作帶來(lái)了一定的難度，所以，一般層次上的物業(yè)管理服務(wù)工作很難讓業(yè)主滿意。 為了在不同程度上滿足業(yè)主和使用者的需求，我們應(yīng)該在小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)“業(yè)主利益第一位，服務(wù)內(nèi)容全面化，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量”。以達(dá)到物業(yè)管理的目標(biāo)：“通過(guò)自己的有效服務(wù)，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益，促使物業(yè)的保值和增值，構(gòu)筑起一個(gè)有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通、健康開(kāi)放的工作和生活環(huán)境”。分步推動(dòng)住宅小區(qū)實(shí)施規(guī)范物業(yè)管理。住宅中，不同年份建的房屋都有，總體房屋設(shè)備破舊老化，公共設(shè)施不完善，分布零散，不具備物業(yè)管理的條件。對(duì)老舊住宅小區(qū)要有計(jì)劃、分步驟改造、修繕、整治， 為全面推行物業(yè)管理作好準(zhǔn)備。第一步是重點(diǎn)修繕整治老舊住宅小區(qū)設(shè)施。由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)的因素，配套設(shè)施不很齊全。應(yīng)適當(dāng)投資修繕整治，完善配套設(shè)施和公共服務(wù)用房，為全面推行物業(yè)管理創(chuàng)造條件。第二步是逐步改造修繕八十年代前建成的老舊住宅小區(qū)。
廚師漏勺的價(jià)格如何？
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小區(qū)物業(yè)管理方案要包括哪些內(nèi)容？
（1）物業(yè)管理招投標(biāo) 在前期物業(yè)管理階段，通行的做法是物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)參與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位組織招投標(biāo)的方式進(jìn)入項(xiàng)目管理服務(wù)。物業(yè)管理招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)方式。 由于新建商品房項(xiàng)目的招投標(biāo)是在項(xiàng)目取得《銷(xiāo)售許可證》之前完成，使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅可以通過(guò)前期介入，即在開(kāi)發(fā)階段依據(jù)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供合理化建議，而且好品牌的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)也越來(lái)越受到業(yè)主的青睞和重視，對(duì)提升開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自身品牌，促進(jìn)商品房的銷(xiāo)售都產(chǎn)生了積極作用。這是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位重視選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要原因。 （2）協(xié)議選聘 根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，當(dāng)投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣**房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。如2006年修訂的《南京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定，投標(biāo)人少于三人或者物業(yè)管理區(qū)域的總建筑面積低于3萬(wàn)㎡，或者別墅總建筑面積低于1萬(wàn)㎡的，經(jīng)區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。又如2008年天津市新修訂的《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定，“住宅物業(yè)建筑面積3萬(wàn)㎡以下、非住宅物業(yè)建筑面積1萬(wàn)㎡以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。” 這種協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式適用于那些規(guī)模相對(duì)較小、客戶*體比較單一、業(yè)主意見(jiàn)相對(duì)容易統(tǒng)一的項(xiàng)目，實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)單明了，并節(jié)約相關(guān)*，多為符合條件的項(xiàng)目所采用。 2.二次進(jìn)入市場(chǎng)的方式——物業(yè)管理 這里所稱的“二次進(jìn)入”是指業(yè)主大會(huì)成立后，管理項(xiàng)目從前期物業(yè)管理階段過(guò)度到物業(yè)管理階段，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)代替原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的活動(dòng)，又稱“二手物業(yè)項(xiàng)目”的接管。 目前，由于一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)不能形成真正意義上的平等合同主體關(guān)系，加上部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位派生出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開(kāi)發(fā)商的保護(hù)下不注重服務(wù)品質(zhì)的提高，與業(yè)主的*逐步凸顯。矛盾較深的，可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)主大會(huì)重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式與前期物業(yè)管理選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)有所不同，一般采用邀請(qǐng)招標(biāo)或協(xié)議選聘的方式進(jìn)行。但相對(duì)理性的業(yè)主大會(huì)不乏采取公開(kāi)招標(biāo)的方式選擇如意管家。最早出現(xiàn)舊住宅區(qū)用招投標(biāo)方式更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的是1996年深圳鹿丹村住宅小區(qū)，萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)公司在激烈的招投標(biāo)中勝出，替代了原開(kāi)發(fā)商下屬的企業(yè)進(jìn)入管理，對(duì)打破開(kāi)發(fā)商下屬企業(yè)管理項(xiàng)目的終身制開(kāi)了好頭。2008年9月28日，某城市“福盛花園”住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)過(guò)物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)中心開(kāi)標(biāo)、決標(biāo)和評(píng)委的評(píng)判、打分，最終該住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)以綜合評(píng)定最高分的企業(yè)為中標(biāo)單位。 3.非市場(chǎng)化的進(jìn)入方式 作為社會(huì)保障的一個(gè)重要方面，近年來(lái)*對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度逐年加大，以天津?yàn)槔刂?009年7月，建成（含在建）的*保障性住房項(xiàng)目達(dá)到125個(gè)，建筑面積約1400萬(wàn)㎡。但是因?yàn)榻ㄖ芏?、居住?繳費(fèi)意識(shí)等種種因素，一些市場(chǎng)化程度較高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)擔(dān)心后期管理服務(wù)難度大，影響企業(yè)的品牌建設(shè)，往往不愿意接管。在這種情況下，一些誠(chéng)信度較高的大型國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)在*有關(guān)部門(mén)的引導(dǎo)下，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行了物業(yè)管理服務(wù)，這對(duì)于緩和社會(huì)矛盾大有裨益。但是隨著*保障性住房面積的逐步增多，對(duì)從事*保障性住房管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何在獲得適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)貼或減免物業(yè)管理稅費(fèi)等措施的前提下實(shí)現(xiàn)良性經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)引起*的高度重視。 與此同時(shí)，面對(duì)一些誠(chéng)信缺失的物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自退出項(xiàng)目管理服務(wù)的情況，當(dāng)業(yè)主大會(huì)無(wú)法組織選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，緊急情況下為了公共利益和社會(huì)穩(wěn)定的需要，一些*部門(mén)會(huì)指派物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時(shí)進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施管理服務(wù)。一方面這些物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)繼續(xù)小區(qū)的一些常規(guī)服務(wù)，保證業(yè)主正常的生活秩序；另一方面也可以配合有關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，為重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)打下基礎(chǔ)。如石家莊市在《關(guān)于加強(qiáng)我市住宅物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》中規(guī)定，因物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出，造成住宅區(qū)無(wú)人管理的，經(jīng)聯(lián)席會(huì)議決定，街道辦事處可以暫時(shí)指定一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供基本服務(wù)保障，也可以委托專業(yè)公司負(fù)責(zé)相關(guān)日常維護(hù)工作，所發(fā)生的費(fèi)用由聯(lián)席會(huì)議確定的部門(mén)向業(yè)主收取。
安置房小區(qū)物業(yè)管理方案誰(shuí)有?
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立*服務(wù)體系。為住戶提供全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類(lèi)服務(wù)”，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車(chē)輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。 1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理 1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理 范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門(mén)廳、共用排煙道。 房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面： A、工作的主動(dòng)性 管理責(zé)任人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，執(zhí)*屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多樣性 根據(jù)房屋的完損情況、季節(jié)變化、住戶對(duì)象等采取日常修繕?lè)?wù)，季節(jié)修繕?lè)?wù)、重點(diǎn)修繕?lè)?wù)和特殊修繕?lè)?wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。 C、工作的針對(duì)性 在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的服務(wù)措施。 1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理 范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。 共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。達(dá)到設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。 1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理 范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車(chē)庫(kù)等。 根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類(lèi)別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)*。對(duì)于有些專項(xiàng)類(lèi)別，如：車(chē)庫(kù)、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。通過(guò)有序的工作使其達(dá)到功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，基本完好。 1.4智能化設(shè)施設(shè)備 范圍包括：樓宇對(duì)講系統(tǒng)、用戶寬帶*網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)*系統(tǒng)，周界紅外線對(duì)射報(bào)*系統(tǒng)、門(mén)禁及車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)、*巡更系統(tǒng)等。 根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、*作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有*，提升智能系統(tǒng)功能，通過(guò)嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。 2、環(huán)境衛(wèi)生管理 在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 2.1衛(wèi)生管理 是對(duì)房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、*的收集、清運(yùn)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，*日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。通過(guò)對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過(guò)程控制，確保向住戶提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活環(huán)境。 2.2環(huán)境管理 jt的環(huán)境管理為小區(qū)文明潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、*合理利用、生態(tài)良性循環(huán)、基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，形成環(huán)保意識(shí)，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。 3.綠化管理 綠化的功能是美化環(huán)境。通過(guò)我們的管理達(dá)到綠草蔭蔭、綠樹(shù)成蔭的效果；我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要內(nèi)容是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。 4、治安消防管理 治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主、*（消）結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。 5、車(chē)輛交通管理 對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛（*、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。 6、公共管理 6.1住戶裝修管理 在jt物業(yè)轄區(qū)里，對(duì)業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程符合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過(guò)程符合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。 6.2搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收與管理。 6.3協(xié)助*進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。 7、常規(guī)性公共服務(wù) 即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都可以享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給業(yè)主及住戶。 8、委托性特約服務(wù) 是為某些住戶*體提供的服務(wù)，如：為高層住戶14小時(shí)開(kāi)啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶提供舒適便利的生活環(huán)境。 9、經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù) 即向業(yè)主及住戶提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營(yíng)造jt溫馨、和諧的*環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)考慮，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開(kāi)展各種無(wú)償與有償服務(wù)，并不斷傾聽(tīng)業(yè)主及住戶的意見(jiàn)，開(kāi)辟新的服務(wù)項(xiàng)目。
求一份學(xué)校物業(yè)管理方案
1 ??寧夏建院公寓樓物業(yè)管理方案寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是目前寧夏?？茖哟蜗鄬?duì)較高的辦公高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在我院*公寓無(wú)論是住宿條件還是衛(wèi)生保潔狀況都較其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全體師生能夠擁有一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境，我院與××物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。下面我作為寧夏建院公寓樓項(xiàng)目服務(wù)中心主任，針對(duì)我院實(shí)際狀況，從以下四個(gè)方面，詳細(xì)地為我院公寓做如下物業(yè)管理方案：Ⅰ、服務(wù)工作目標(biāo)一、管理思路根據(jù)與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，我們將制定各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)班組的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和相關(guān)的記錄表格。認(rèn)真落實(shí)合同中的每一點(diǎn)。使我院全體師生能夠擁有一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境。在物業(yè)管理運(yùn)作中，將根據(jù)“精干、高效、層次明晰、減少管理環(huán)節(jié)”的原則，確定直線職能式的管理架構(gòu);根據(jù)我院的特點(diǎn)，提出合理的人員配臵方式;在人員管理上，確立“競(jìng)爭(zhēng)上崗、激勵(lì)約束、量化考核、首數(shù)晉升和尾數(shù)淘汰”的“四機(jī)制”原則;在人員培訓(xùn)方面，確立“全員培訓(xùn)、梯級(jí)培訓(xùn)、全過(guò)程考核”的培訓(xùn)方針，提高各類(lèi)人員的綜合素質(zhì)，造就一支“思想合格、素質(zhì)優(yōu)良、管理有方、服務(wù)周到”的員工隊(duì)伍。根據(jù)“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”所在區(qū)域的特點(diǎn)，將通過(guò)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化、經(jīng)營(yíng)理念，將管理活動(dòng)和服務(wù)2 ??內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊(yùn)，力求全面提升“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的管理品位。 ??二、整體管理方案策劃 ??1、秩序良好的需求 ??良好校園秩序是廣大師生工作、學(xué)習(xí)的重要保障，同時(shí)也是對(duì)物業(yè)管理的第一要求，校園秩序的好壞，直接影響師生的工作、學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，滿足師生的良好秩序需求將是管理工作的重點(diǎn)。2、環(huán)境需求 ??優(yōu)美的環(huán)境是工作、學(xué)習(xí)的重要保障，對(duì)環(huán)境的關(guān)注體現(xiàn)了現(xiàn)代人居住觀念的更新，同時(shí)表明物業(yè)管理工作對(duì)環(huán)境的維護(hù)、美化的重要意義。給師生們提供一個(gè)良好、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，是對(duì)我們物業(yè)管理工作的基本要求。
哪位同學(xué)有水電維護(hù)管理技術(shù)方案？
1、建立24小時(shí)運(yùn)行和值班制度，水電人員持證上崗，及時(shí)能排除故障。 2、定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，如夏季對(duì)線路的絕緣電阻遙測(cè)，節(jié)假日有關(guān)項(xiàng)目安全檢查等。 3、建立各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的檔案，如平面圖，原理圖，維修記錄，運(yùn)行記錄等。 4、積極有效的宣傳安全用電，合理用電的知識(shí)， 5、防止水管、水閥出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 6、對(duì)供水、排水管道，閥門(mén)等進(jìn)行日常維護(hù)和月檢修。
物業(yè)外包公司的管理方案誰(shuí)有？
物業(yè)項(xiàng)目外包服務(wù)協(xié)議? ??? ??甲方：****物業(yè)有限公司?乙方：?***? ??為規(guī)范服務(wù)好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，甲方在與***置業(yè)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和***市物業(yè)服務(wù)實(shí)施細(xì)則及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)要求，現(xiàn)將《尚東國(guó)際》小區(qū)的部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容承包給乙方進(jìn)行管理服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：? ??一、服務(wù)項(xiàng)目? ??（一）甲方外包《****》物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容：?1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件二）；? ??2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件三）；? ??3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，*的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；? ??4、車(chē)輛停放管理；? ??5、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；?6、裝飾裝修管理服務(wù)；?7、物業(yè)檔案*管理。? ??（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：?1、接管驗(yàn)收服務(wù)；? ??2、便民、*和特約服務(wù)（含有償）；? ??3、協(xié)助*相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)小區(qū)業(yè)主的有關(guān)服務(wù)。?不含公共綠化的日常養(yǎng)護(hù)。?二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)? ??1、乙方應(yīng)按照甲方與開(kāi)發(fā)企業(yè)達(dá)成的物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，提供不低于**市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的五級(jí)物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)標(biāo) ? ??2? ??準(zhǔn)。（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件四）? ??2、物業(yè)委托*特約服務(wù)、便民和有償服務(wù)、開(kāi)發(fā)公司或業(yè)委會(huì)提出的其他服務(wù)內(nèi)容達(dá)到業(yè)主滿意。? ??3、單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。? ??三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)? ??1、收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格中物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修押金、*清運(yùn)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等乙方嚴(yán)格按照小區(qū)經(jīng)物價(jià)部門(mén)審核的價(jià)格和時(shí)間收取，每年至少公示一次。? ??2、公共能耗費(fèi)乙方按實(shí)收取，*建賬并每半年公示一次。?四、甲方的權(quán)利和義務(wù)?（一）甲方的權(quán)利? ??1、甲方對(duì)乙方分包的項(xiàng)目享有質(zhì)量監(jiān)督和及時(shí)督促整改的權(quán)利；?2、甲方對(duì)乙方的收支享有財(cái)務(wù)管理和審核的權(quán)利；? ??3、甲方對(duì)乙方違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議條款享有督促檢查并要求及時(shí)整改的權(quán)利；? ??4、甲方對(duì)乙方管理的項(xiàng)目的重大事項(xiàng)享有知情和協(xié)調(diào)處理的權(quán)利；? ??5、甲方享有對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)成本在收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中分?jǐn)偟臋?quán)利；? ??6、甲方在下列條件下享有收回乙方管理服務(wù)分類(lèi)項(xiàng)目并要求乙方承擔(dān)因此造成的各類(lèi)損失和賠償?shù)臋?quán)利：? ??⑴乙方服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)且不能及時(shí)整改；? ??⑵對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中因業(yè)戶重大投訴或嚴(yán)重違反物業(yè)規(guī)定；?⑶損害公司形象的；? ??⑷受到物業(yè)上級(jí)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)的。?（二）甲方的義務(wù)? ??1、負(fù)有對(duì)《尚東國(guó)際》小區(qū)的接管驗(yàn)收義務(wù)；? ??2、負(fù)有審核提供乙方服務(wù)中針對(duì)本小區(qū)需要的各類(lèi)服務(wù)證明和票據(jù)；? ? ??3? ??3、負(fù)有及時(shí)審核并發(fā)放乙方服務(wù)所需的各類(lèi)成本，但支出扣除甲方規(guī)定成本后不得超出；? ??4、檢查指導(dǎo)乙方的服務(wù)質(zhì)量，受理乙方管理期間的重大投訴；?5、每月提供乙方財(cái)務(wù)收支報(bào)表。?五、乙方的權(quán)利和義務(wù)?（一）乙方的權(quán)利? ??1、乙方享有從事上述服務(wù)項(xiàng)目的*人事管理權(quán)，*承擔(dān)員工薪資、福利待遇和用工風(fēng)險(xiǎn)；? ??2、從事上述服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)權(quán)利；? ??3、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取各類(lèi)費(fèi)用并支付相關(guān)分類(lèi)管理成本的權(quán)利；?4、享有使用物業(yè)辦公和經(jīng)營(yíng)用房的權(quán)利；?5、每月查看財(cái)務(wù)收支報(bào)表的權(quán)利；?6、享有開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)補(bǔ)貼的權(quán)利；? ??7、乙方可采取規(guī)勸、報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén)、向地方法院起訴等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。? ??（二）乙方的義務(wù)? ??1、制訂物業(yè)服務(wù)方案，建立健全物業(yè)服務(wù)加架構(gòu)并落實(shí)崗位責(zé)任制；? ??2、協(xié)助對(duì)小區(qū)進(jìn)行承接查驗(yàn)，提出整改項(xiàng)目并督促開(kāi)發(fā)企業(yè)及時(shí)完善；? ??3、服務(wù)所需人員工種和數(shù)量需報(bào)與甲方審核，一經(jīng)審核不得無(wú)故變更，變更時(shí)應(yīng)報(bào)與甲方批準(zhǔn)；? ??4、所有收入必須及時(shí)打入甲方規(guī)定的帳戶；?5、承擔(dān)甲方管理服務(wù)中所必須的成本；?6、接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并落實(shí)整改；? ??7、*承擔(dān)分包項(xiàng)目所需服務(wù)人員的用工風(fēng)險(xiǎn)、*承擔(dān)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)和物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任險(xiǎn)；? ??8、乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和
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